سياسة الخصوصية

نحن في متجرنا نولي اهتماماً كبيراً بخصوصية زوارنا وعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك لمتجرنا أو إتمامك لعملية شراء.


1. البيانات التي نجمعها عند قيامك بإنشاء حساب أو إتمام عملية شراء من متجرنا، فإننا نجمع بعض المعلومات الأساسية اللازمة لمعالجة طلبك، وتشمل:

  • الاسم الكامل.
  • معلومات الاتصال (رقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني).
  • بيانات الطلب (المنتجات الرقمية التي قمت بشرائها).
  • ملاحظة: بيانات الدفع (مثل أرقام البطاقات الائتمانية أو مدى) تتم معالجتها بشكل آمن ومشفّر بالكامل عبر بوابات الدفع الرسمية المعتمدة، ولا يتم تخزينها في خوادم متجرنا أبداً.


2. كيف نستخدم بياناتك؟ نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات: لضمان إرسال الأكواد الرقمية وبيانات حسابات الألعاب إلى بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك بشكل فوري وآلي فور إتمام عملية الدفع.
  • الدعم الفني: للتحقق من هويتك ورقم طلبك عند تواصلك معنا لحل أي مشكلة تقنية أو المطالبة بالضمان.
  • تحسين التجربة: لفهم كيفية استخدام العملاء لمتجرنا والعمل على تحسين واجهة المتجر وتطوير خدماتنا.
  • التواصل: لإرسال إشعارات هامة تتعلق بحالة طلبك، أو لإعلامك بالعروض والتخفيضات الجديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت).


3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة نحن نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. قد يتم مشاركة بعض البيانات الأساسية فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لغرض تقديم الخدمة، مثل:

  • مزودي منصة التجارة الإلكترونية التي نستضيف عليها متجرنا (لإدارة الطلبات).
  • بوابات الدفع الإلكتروني (لإتمام عمليات الشراء بأمان).
  • خدمات التحليل والتسويق (مثل Google Analytics و Google Ads) لتحسين أداء المتجر وقياس جودة الإعلانات.


5. حماية البيانات نتخذ كافة الإجراءات الأمنية والتقنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. متجرنا مزود بشهادة حماية (SSL) لضمان تشفير البيانات أثناء انتقالها بين متصفحك وخوادم المتجر.


6. التعديلات على سياسة الخصوصية نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لضمان توافقها مع الأنظمة والقوانين أو عند إضافة خدمات جديدة. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها بشكل دوري.

استمرارك في تصفح المتجر أو إتمام عمليات الشراء يُعد موافقة صريحة منك على سياسة الخصوصية هذه.